Sectores laborales que pudieron sobrellevar la crisis Covid

¿Pueden las empresas sobrevivir a la crisis económica que deja el Coronavirus?

A nivel mundial, la pérdida de empleos durante el segundo trimestre del 2020 fue mucho mayor a lo que se había previsto inicialmente; ya que la Organización Internacional del Trabajo (OIT) había previsto una disminución de 305 millones para el mismo y la pérdida contabilizada arrojó una cifra de 400 millones de empleos perdidos en el mismo momento en que el coronavirus también superaba picos de contagio continuamente.

En el sector emprendedor, el coronavirus impactó negativamente en un 74% en países como Argentina, Colombia, Brasil, México y Perú. Sin embargo, una de cada cuatro “start-ups” piensa que la situación actual nutrió a su negocio porque aceleró su proceso de digitalización lo que le permitió adaptarse al contexto y sobrevivir.

Los sectores más beneficiados por los efectos de la pandemia son:

1. Tecnología educativa (Edtech)
2. Tecnología financiera (Fintech)
3. Cibersalud (eSalud o e-health)

Tecnología educativa (Edtech)

Es la implementación de Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) en la educación, donde la pizarra interactiva reemplaza al pizarrón. Computadoras, smartphones y videollamadas son parte de la nueva dinámica de aprendizaje. Las empresas en tecnologías educativas tuvieron una oportunidad importante para desarrollar todo tipo de soluciones a la vida estudiantil.
Este tipo de negocio ha crecido de manera gradual, diversas escuelas, facultades, institutos privados se han adaptado a la educación digital para poder seguir con el año lectivo.

• Facilitan el aprendizaje a través de recursos tecnológicos.
• Democratizan el acceso a la educación, que está al alcance de un celular.
• Personalizan la oferta educativa.
• Exploran nuevos formatos de contenido educativo, más flexibles, para hacer frente a la demanda de especialización y formación continua del mercado laboral.

El 100% de los alumnos desde primaria hasta secundaria de hoy nacieron en una sociedad con acceso a Internet y teléfonos móviles. Se requiere de una educación flexible que potencie las nuevas herramientas necesarias para desenvolverse en una época de cambios graduales.

Tecnología financiera (Fintech)

La transformación digital que ya se encontraba en la agenda del sector, pasó a ser prioridad. Las Fintech son empresas digitales que brindan servicios financieros mediante el uso de la tecnología, como préstamos en plataformas online que pueden producirse sin la necesidad de la intermediación del sistema bancario tradicional.

Áreas y sectores en donde actúa el Fintech

• Banca móvil
• Big data y modelos predictivos
• Compliance
• Criptomonedas y monedas alternativas
• Crowdfunding
• Gestión automatizada de procesos y digitalización
• Gestión del riesgo
• Mercado de divisas
• Pagos y transferencias
• Préstamos P2P
• Seguridad y privacidad
• Seguros
• Servicios de asesoramientos financiero
• Trading

Según un informe del Banco Interamericano de Desarrollo y la Cámara Argentina de Fintech, en el 2020 la cantidad de Fintechs duplicó en actividad y ofertas de servicios a las existentes en 2018. Para este año esperan que crezca un 50% con el fortalecimiento de billeteras virtuales.

En los últimos dos años surgieron 35 compañías y la mayoría corresponden al vertical de Pagos digitales. Casi el 60% de las compañías se crearon entre 2017 y 2020. Argentina posee 15 empresas Fintech con un nivel de facturación anual por encima de los $500.000.000. 6 de las empresas con facturación por encima de los $500.000.000 operan únicamente dentro del país.

Aspectos positivos:

• Genera mayor competencia en el sector financiero, lo que deriva a menores costos.
• Desarrollo de soluciones específicas de las necesidades de personas y empresas.
• Comodidad al realizar operaciones bancarias con solo el teléfono móvil.
• Depósitos, transferencias, recibo de dinero sin necesidad de filas y trámites.
• Manejo de todo tipo de monedas, nacionales e internacionales.
• Pago de servicios básicos directamente desde la plataforma online o homebanking.

Cibersalud (eSalud o e-health)

El virus también ha servido de catalizador para la implementación de la tecnología en el ámbito sanitario. La e-Salud es la práctica de cuidados sanitarios apoyada en TICS para la atención de la salud, vigilancia y documentación sanitaria, así como la educación y las investigaciones en materia de la salud.

La Telesalud comprende cuatro dimensiones:

• Telegestión: permite llevar a cabo actividades a distancia para trabajar en forma colaborativa con los diferentes equipos sanitarios, promocionando la vinculación intersectorial e interinstitucional.
• Teleducación: un formato innovador para la formación y educación tanto de los equipos de salud como de la comunidad en general a través de las TIC.
• Teleinvestigación: es el proceso sistemático, organizado y objetivo para llegar a nuevos conocimientos sobre un hecho o fenómeno, mediado por las TIC.
• Telemedicina: es la atención a través de canales tecnológicos que permite la solución de problemas de salud a distancia.

La Telemedicina tuvo un sobresalto mayor al estimado el inicio de la pandemia, para este año se calcula que habrá 400 millones de consultas al médico por video en todo el mundo.

La telemedicina y sus aspectos positivos

• Favorece la accesibilidad al sistema de salud reduciendo gastos
• Permite un mejor trabajo interdisciplinario entre todos los que integran el sistema
• Reduce costos de insumos médicos necesarios
• Se accede a actuar rápido en situaciones límites como accidentes y catástrofes

En lo que se refiere a la experiencia de los equipos de salud, el 75% considera que la teleconsulta influye positivamente en la salud de la población y el 88 % que seguirá utilizando esta modalidad de atención.

El mundo laboral no debería ser el mismo después de la pandemia. De acuerdo a la analista Melisa Murialdo, los sectores más resilientes ante la pandemia, serán aquellos que integren la digitalización en sus diversos sistemas y procesos y se anticipen con planes de contingencia adecuados a su sector.

Por ende, la adaptación digital y la previsión ante eventualidades – como por ejemplo prever bajas laborales por enfermedad, acompañamiento al empleado, días de descanso acordes; proveer de lugares de trabajo seguros con controles médicos para evitar contagios dentro de los mismos – serán elementos clave para mitigar los posibles efectos sanitarios y económicos. Si se adoptan medidas inteligentes y oportunas, salir fortalecidos de la crisis no será la excepción a unos pocos sectores, sino que la regla general que permita que exista un futuro fructífero con mejores empleos y más equitativo.

Editora: Melisa Murialdo

Redactora de Contenidos e Infografía

 | Contadora Pública Analista Región Latinoamérica

Fuentes: Organización Internacional del Trabajo (OIT),  Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Cámara Fintech, El Mejor Trato, Intramed, Argentina.Gob.Ar